根据《中华人民共和国塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。本报告可登录“塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@网”门户网站塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开栏目（/col/col2475/index.html）下载。

    一、总体情况

2021年我局坚持“以公开为原则、不公开为例外”，认真贯彻落实《条例》，以深化公开内容为核心进一步拓宽公开渠道，夯实工作基础，塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开各项工作取得了新进展。

（一）现状概括

1、健全机构。2008年成立了以局长任组长,其他局领导班子成员为副组长，局办公室、局属各科室单位负责人为组员的塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开工作领导小组，并配备专职人员1名。2018年调整了政务信息公开工作领导小组分工，明确责任部门及责任人。

　　2、严格操作。按照“合法、全面、准确、及时”的要求进行公开,对已公开的信息发生变化或失效时及时撤销或更新。

　　3、规范流程。按照“公开为原则，不公开为例外”的操作要求，每条塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：产生时就明确其为“主动公开”、“依申请公开”还是“不予公开”，对不予公开的说明具体理由。

4、强化学习。组织机关干部和下属事业单位负责人学习《塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开条例》以及市政府相关文件，不断提高对推行塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开重要意义的认识，使得全局同志认识到在新形势下做好塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开的重要性。

 （二）具体情况

1、网站方面：

截止12月31日，在“塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@网”网站当年发布政府公开信息144条。

 2、其他方面：

重点民生领域信息公开。对群众关注的就业、创业、养老保险调整待遇等政策文件第一时间上传到网站、同时借助12333人力资源和社会保障服务热线、12345政务服务热线及时为群众答疑解惑。

加大依法行政公开力度。在我局网站上开辟了“行政执法公开”及“信用双公示”专栏，对我局的权责清单、行政执法和行政处罚事项予以公开。

积极回应热点政务舆情。2021年我局在多个平台都做到及时有效答复群众来信来访，积极为群众答疑解惑。具体如下：

2021年以来，国家、省级政务平台咨询投诉件、转办派件15个，按期回复率100%；“12345”政务服务热线诉求共81个，按期回复率100%，回复满意率91.25%；“12345”政务服务热线不满意7个，回访整改率100%。

以上各平台咨询投诉类别有社保（社保续交、转移等）、就业问题、人才政策(招聘)、拖欠工资等。

强化财政金融领域信息公开。今年我局按照相关要求在网站分别公开了局机关及局属单位2020年度决算及2021年度预算以及三公经费明细。

二、主动公开塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：情况

三、收到和处理塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开申请情况

四、塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局信息公开的公众参与程度还不够，下一步要积极推进塞班岛官方网站_塞班岛娱乐平台-【唯一官方】@：公开，让公众更大程度参与到我局信息公开工作中来，提高政策制定、解读过程的针对性、科学性、可读性和权威性，加强重大政务舆情回应工作，及时回应社会关切，畅通问政于民、问需于民、问计于民的渠道。

六、其他需要报告的事项

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